隐私政策
更新日期：2025年07月30日
生效日期：2025年07月30日
阿维塔非常重视用户个人信息的保护。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于阿维塔科技（重庆）有限公司（以下称”我们或“公司”，注册地址：重庆市两江新区康美街道紫竹路101号11幢）及其关联公司，以应用程序、小程序、公司官方网站、供第三方网站和应用程序使用的公司软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）向您提供的各项产品或服务。
本政策帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
您同意隐私政策，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用cookie及同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、您的个人信息权利
八、我们如何处理未成年人的信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、定义及适用范围
（一）个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
（二）个人敏感信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本App属于“其他”类，基本功能服务为车控，此功能下必要个人信息包括：注册用户移动电话号码、姓名、身份证号、身份证正反面照片、面部识别信息、车辆识别码、车辆状态信息。非必要个人信息包括：车辆里程数、系统版本、升级记录、OTA升级偏好。除车控服务外，其他业务功能均为扩展业务功能，扩展业务功能包括网上购物、网络社区、购车、试驾服务，我们会为您提供每类服务的独立个人处理规则。网络社区此功能下必要个人信息包括：注册用户移动手机号码；其他信息均为非必要个人信息；网上购物此功能下必要个人信息包括：注册用户移动手机号码、收货人姓名（名称）、地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付渠道支付信息，其他信息均为非必要个人信息。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
（一）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（二）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
（三）我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
1、注册成为我们的用户及账户使用
1.1 基础用户服务当您注册并使用阿维塔App时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。您注册的账号可以使用或登录关联公司产品，并获得相关服务或使用相关功能。若您需要修改您的绑定手机，您可以通过设置-账号与安全-修改手机号，修改绑定手机时，我们需要验证码来验证您的身份是否有效，同时需要提供您新的手机号码及验证码。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册阿维塔账号并为您登录。
1.2 基于我们与通信运营商的合作，当您使用小程序“手机号快捷登录”功能时，经过您的明示同意，我们会使用运营商提供的功能，将您的手机号码作为您的阿维塔帐号为您提供快捷的注册或登录服务。
1.3 为了展示您的资料，您可以选择提供昵称、头像、性别、生日非注册必须的信息，当您使用更换头像功能时，我们会请求您授权相机、相册权限，当您编辑个人资料收货地址时，我们会请求您授权位置权限，便于设置您的收货地址。如果您不提供此类非必需个人资料信息，不会影响您使用本产品和相关服务。为了给您提供更好的服务，我们会收集您自主选择的”个人标签“字段和“意向车型”字段。
2、用户社区
2.1 当您使用社区功能时，如您自愿发布内容或自愿进行帖子互动时，我们会收集您上传的视频、照片、选择的车型、帖子、评论、点赞、关注、分享信息、浏览及搜索信息，并展示您的昵称、头像及发布内容。您可随时删除您发布的视频、照片、帖子及评论内容。
2.2 您使用发布、编辑内容功能时，我们会请求您授权相册、相机、麦克风。若您已开启位置权限，您发布信息时可定位位置动态。如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.3 您在使用信息发布功能时发布的公开信息可能涉及您或他人的个人信息或个人隐私信息，如您在分享、评论时选择上传的包括个人信息的图片或视频。您应更为谨慎考虑是否公开该等信息，同时如该等信息中涉及未成年个人信息的，您应在发布前征得其监护人同意。
2.4 您保存图片（我的二维码名片或通过发送二维码邀请好友、保存商品海报到本地、保存群聊二维码、二维码邀请海报、海报邀请）时，我们会请求您授权相册（存储）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.5 当您使用扫一扫功能时，我们会请求您授权相机、相册权限，用于拍照/从相册中选择图片进行扫描识别。
3、消息推送和咨询服务
3.1 我们可能会向您推送产品和/或服务的相关信息（社区消息提醒、订单消息、车辆消息、活动提醒等），您可以在“我-设置-消息设置“中选择开启或关闭；我们也可能会以弹窗推送、即时通知、短信、电话的方式向您发送您可能感兴趣的信息，包括我们的祝福消息、促销及推广消息、功能状态通知、邀请您参与有关我们产品/服务的调研、服务体验或我们组织的其他活动。如您不愿接收这些信息，您可以通过短信、电话中提供的退订方式或通过文末联系方式与我们联系进行退订或关闭。
3.2 我们会基于IP地址对应的城市向您展示您所在地区的本地相关信息或提供相应的服务。
3.3 在您观看视频时，为确保视频正常播放，我们将读取您的手机状态。
3.4 当您使用聊天功能上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。您如果拒绝授权麦克风权限，录制视频将无声音。
4、购车服务
4.1 当您预定购车时，为了核验下定人信息、签署合同，您至少需要提供您的姓名、手机号、证件类型、证件号码、购车城市、上牌城市、购车方式、订单信息。如您以企业身份购车，您还需要提供企业名称、企业代码、购车城市、上牌城市、购车代理人信息（姓名、手机号、证件类型、证件号码、购车方式、订单信息），为了推荐您附近的购车门店，我们会请求授权位置权限，若您拒绝提供，您可手动选择。
4.2 您下单后可以选择第三方支付机构（如微信、支付宝、云闪付）所提供的支付服务，我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。为了处理您所购买产品或服务的付款事宜，我们需要收集您的付款方式、金额、支付时间、支付状态、贷款或金融方案信息。
5、试乘试驾服务
您可以通过阿维塔App、小程序、网页或我们合作的第三方平台留资页面或我们授权的合作商使用试乘试驾，咨询及其他相关预约服务，为了便于与您沟通确认安排试驾，我们需要您的姓名、手机号、试驾车型、试驾地点、试驾行程单（以具体的预约页面为准）。为了提供附近的预约门店，我们会请求授权位置权限，若您拒绝提供，您可手动选择。
6、保险服务
当您购买保险时，我们合作的保险服务机构会根据您的需要提供保险相关服务，您可以与保险服务机构完成交易。根据您的单独授权，我们可能向相应保险服务机构提供您的车主姓名、车架号、订单号、投保城市。此外，根据您的单独授权，保险服务机构也将返还为您所购买车辆的保险相关信息给我们，以便我们为您提供更多的车主服务，例如续保通知等。
7、充电服务
7.1 我们为您提供了充电服务，我们会申请您授权我们使用位置权限，为您展示最近或低价充电站信息，如您拒绝授权，可以通过手动搜索方式获取充电服务。
7.2 家用充电桩服务：为方便服务商与您联系及上门勘测，当您使用家用充电桩服务时，我们需要您提供用户姓名、联系电话、勘测地址。
8、购物服务
8.1 当您购买商品时，您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及收货地址，用于快递发货以及联系您收货，我们会申请您授权我们使用位置权限，可直接定位您的收货地址，如您拒绝授权，可以通过手动填写的方式获取服务；当您购买车品附件、服务产品时，我们会收集您的车型信息、附近门店为您提供适配的车配附件（以页面收集为准）。我们会采集您购买的卡券信息在卡券中显示，当您下单后可以选择第三方支付机构（如微信、支付宝、云闪付）所提供的支付服务，我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。
8.2 该订单中载明您所沟通买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建事件、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
8.3 当您申请开具发票时，您需要按照页面提示填写发票信息和邮箱，便于完成发票的开具。
9、”新车上牌一件事“服务
为便于您享受政府推出的“交管12123”App“新车上牌一件事”便捷服务，我们将把您的订单信息共享至12123平台，包括车型基本信息、车型参数配置、车型照片、订单信息（订单状态、开票状态、姓名、身份信息、手机号、车架号、订单价格、上牌城市、是否贷款）、保险信息（保司名称、保险保费、车主姓名、车主证件号码、车主手机号、投保人姓名、投保人证件号码、投保人手机号、被保人手机号、被保人姓名、被保人证件号码），若您拒绝享受该便捷服务，您可通过本政策下方联系方式联系我们。
10、车辆使用与远程车辆管理
当您成为车主后，若您将车辆与阿维塔App绑定，希望通过阿维塔App在个人手机上对您的车辆进行远程管理（包括查看、远程控制车辆相关状态），在您激活车辆时，您需要提供身份证正反面照片、面部识别信息进行实名认证，为了方便查询车辆当前的位置，我们会请求您授权位置信息的权限。
10.1 当您在使用远程车辆管理时，我们需要记录您的车辆状态信息同步至阿维塔App内显示，包括总里程数，远程开关门锁, 远程开关空调,远程开关车喇叭, 远程开关车辆后备箱,远程控制座椅,远程充电,远程电池加热及这些指令的控制结果。当您使用远控授权其他用户无钥匙单次驾驶车辆时，我们会记录您远程授权驾驶按钮状态，便于您知晓授权状态，授权使用完毕后，您可手动关闭远程启动授权。
10.2 当您录入车牌时，为便捷快速录入，我们会请求您授权相机权限、相册（存储）权限识别录入车牌，若您拒绝授权，不影响您手动录入车牌。
10.3 当您使用出行服务时，为方便您记录常用地址，我们会请求您授权位置权限。
10.4 当您使用蓝牙钥匙控制车辆时，我们会采集蓝牙MAC地址及位置信息，若您使用蓝牙钥匙控制车辆，您可手动设置“允许自启动“，在您重启手机或者App覆盖安装的场景下，依靠自启动把App激活，蓝牙钥匙可进行无感链接，为确保您使用蓝牙钥匙无感链接功能不受影响，我们将监听您应用安装及卸载情况。若您未设置”允许自启动“，会影响蓝牙钥匙无感连接功能，不影响您手动操作，蓝牙钥匙无感连接路径：车-蓝牙钥匙-手机权限设置-自启动设置。
10.5 当您在阿维塔App上进行OTA在线升级或预约升级服务时，我们将采集您的车型、系统版本、升级记录、OTA升级偏好的信息。
10.6 在您设置控车码时，对于某些品牌或型号的手机终端，您可以选择基于设备本地生物特征的指纹/面容识别验证方式，其信息由手机终端进行处理，我们不留存您手机终端生物特征信息。您可以通过“我的-设置-账号与安全-安全码”开启或关闭指纹/人脸识别功能。
10.7 当您参加“用户成就”活动时，我们会采集您的车辆里程数，为您发送“塔圈徐霞客”勋章。
10.8 当您使用金融服务时，为了向您展示您所在区域内金融方案，我们需要您授权位置权限。
10.9 当您绑定车辆时或被授权车辆登录时，若您无法操作，您可在我的-设置-账号与安全-车辆信息身份验证中进行验证登录，我们会采集您的手机验证码进行身份验证。
10.10 车辆交付后，为履行监管义务、分析车控使用情况、保障车辆安全性及可用性以及事故追查，我们会通过车载感应设备收集和处理与车辆使用、操作和状况有关的车辆数据，包括车辆VIN码、华为账号ID、车辆基本数据（用车场景、车辆信息、能量管理）、电器设备工作状态数据（如空调工作状态、冰箱工作状态、座椅工作状态、高温开启加热工作状态、控制入口开启状态），出行服务信息（车辆位置、出行服务搜索、出行服务规划、出行服务行程、出行服务常用地址），关于阿维塔汽车处理车机端个人信息的情况，我们会通过您车辆车载大屏的隐私政策进行详细说明，请您在使用车辆前认真阅读并同意车机端《阿维塔个人信息保护政策》。
11、客户服务
11.1 当您有任何需求或疑问，联系我们的客服时，为了方便您直观、清晰便捷反馈您的需求及疑问，您在拍摄时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限、麦克风权限，当您选择直接语音发送您的需求及疑问，我们会请求您授权麦克风权限，当您需要发送您位置信息时，我们会请求您授权位置权限。
11.2 您在使用App时需要进行问题反馈，可通过“设置-帮助与反馈-反馈问题“或”车-问题反馈“，向我们反馈，为了更清晰、直观了解您反馈的问题，您在图片上传时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限。
11.3 车主认证:我们开展的部分活动或权益仅限认证车主参加或享受，若您需要参加或享受，您可完成车主认证，认证过程中，您需要提供您的身份证正反面照片，其他个人证件照片，驾驶证照片，手机验证码、若您为企业用户，您还需要提供企业营业执照，其他非必填信息（产权证书、发票、企业授权书）。在上传照片时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限。若您拒绝完成车主认证，则部分活动或权限无法参加或享受，但不影响其他活动或权限的参加或享受。若您需要取消认证，您可通过下方客服电话联系取消，也可在申请时，对收到的授权短信进行拒绝。
12、一键维保
当您使用一键维保功能时，为了便于联系您，我们需要您提供姓名、手机号，便于与您联系，为了便于您输入取送车地址，我们会请求您的位置权限，若您不提供，您可以通过手动输入的方式填写。当您进行一键维保预约时，为了更清晰、详细描述您的问题，同时也为了支付时扫码，我们会请求您的相机（存储）权限。
13、其他服务
13.1 发帖有奖：当您使用发帖有奖功能时，为了便于您后续发帖时使用素材或提交任务完成证明，我们将请求您的存储（相册）权限。
13.2 当您使用用车报告-足迹功能时，我们将收集车辆经过的城市信息，用于点亮城市，若您不需要使用该功能，您可通过路径：我-设置-账号与安全-开启足迹中关闭，如您再次需要该功能，您可再次开启。
13.3 邀请有礼：当您使用邀请有礼的功能时，我们需要收集邀请人引荐码或手机号来发放奖励。您的注册及购车进度会在邀请人页面展示。
13.4 当您使用“我”的页面时，为了向您展示距离您最近的门店信息，我们将请求获取您的位置权限，若您拒绝授权，我们在此页面将不展示距离您最近的门店信息。
13.5 为您提供的其他附加服务基于剪切板的附加服务：在您使用搜索框复制黏贴功能时，存在读取并上传剪切板信息的行为。在您使用阿维塔分享功能时，我们将把链接写入剪切板，以便帮助您快捷地实现分享功能。在您使用发帖功能时，为方便您复制黏贴，我们将读取并上传剪切板的信息。您应知晓，虽然您的剪切板内容可能涉及到您的个人信息，但我们不会收集为您提供场景还原功能所需口令内容以外的其他信息。
14、保障产品、服务及用户使用安全
14.1 安全保障功能我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
14.2 设备信息与日志信息
为保障您在使用我们的服务过程中的账户与系统运行安全，识别账号异常，防范钓鱼网站欺诈，以及维护基础功能的正常运行，我们会采集您的手机终端唯一标志信息 (IMEI、OAID)、IDFA（仅IOS）、IDFV、MAC地址、设备类型、设备型号、系统类型、地理位置、登录IP地址、本机IP地址、应用程序列表、当前运行应用进程、当前运行程序相关设备信息、应用奔溃情况、性能数据、应用来源、WIFI BSSID、WIFI SSID、WiFi扫描结果，用于设备欺诈风险识别，传感器（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、方向传感器）。
15、活动参与
当您报名参加我们或与我们合作的第三方举办的活动时，我们可能需要您提供活动参与人员的姓名、手机号码、身份证件信息、地址（具体以活动详情页需要您提供的信息为准），用于活动报名、信息确认及活动开展。
（四）请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
（一）Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1、保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2、帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为了实现商品发货、车辆服务等功能，我们会委托外部合作商，对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们按照我们的要求、本隐私政策规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。委托外部合作方处理的详细信息如下：
1、短信发送：我们会将您的手机号委托给短信经销商，以便给您发送短信。
2、活动支持：当您报名参加我们或与我们合作的第三方举办的活动时，为了帮您预定机票酒店、购买保险、寄送奖品/礼品以及开展活动，我们可能会将活动参与人的部分必要信息（如姓名、身份证号码、手机号码、地址）提供给活动合作方。
3、代上牌服务：我们会将您的姓名、手机号码、有效证件号码、机动车销售发票、车辆合格证、保单信息委托车务公司处理，用于车辆牌照的代办，您可以自行选择是否由车务公司进行代办也可以选择自行提供上述材料。
4、取送车：我们会将您的车牌号、姓名、手机号码、取送车地址、取送车时间委托给代驾服务公司处理，用于为您提供取送车服务
5、道路救援：我们会将您的车牌号、姓名、手机号码、车辆问题的描述、救援位置信息委托给道路救援服务公司处理，用于为您提供道路救援服务。
6、维修保养：我们会将您的姓名、手机号码、车辆VIN码委托给维修保养中心处理，用于为您提供车辆维修服务。
7、商城物流配送：当您购买商品后，我们会将您的订单信息、地址信息、收件人姓名及手机号码共享给委托合作的第三方发货及配送公司为您完成商品的物流配送。
8、调研、数据分析：为提升用户使用体验，及时了解您的需求，同时优化我们的产品及服务，我们可能会将您的加密手机号、姓名、城市、车辆信息、委托给合作伙伴邀请您参加调研或进行数据分析。
9、广告推广和营销：为了向用户提供更优质的广告服务，我们可能将您的加密手机号、姓名、车型委托给合作伙伴，用于投放效率提升，模型优化。
10、充电服务：我们将车辆信息委托给充电服务供应商，以便实现充电场景下的找桩、充电、结算。
11、客户服务：我们会将车主姓名、手机号码、车架号、订单信息、车牌号委托给客户服务供应商处理，以便提供客户服务（客户投诉、商品售后处理等）。
12、充电桩安装及维修：我们会将您的姓名、手机号码、勘测安装地址、故障信息委托给充电桩安装维修供应商处理，以便供应商可以联系您并进行勘测、安装和维修。
（二）共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意同时，您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴（支付、保险、金融经销商）共享您的部分信息。您可在《第三方信息共享清单》中查看，查看路径：我-设置-第三方信息共享清单。
（三）第三方SDK
本平台的产品中将会包含多个外部第三方SDK或其他类似的应用程序，如您再我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
接入合作第三方SDK情况请见：合作第三方SDK目录
（四）转让
我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（五）公开披露
除非获得您的单独同意或您主动披露信息，我们不会公开披露您的个人信息。
（六）在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的自主选择同意。
（二）存储期限
我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。超出上述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何保护您的个人信息
（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专职的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码、短信验证码个人信息透露给他人，传输协议采用https协议对传输过程进行加密。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（六）我们谨此特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于相关服务。一旦您离开“公司”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在“公司”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“公司”的链接或引导。
七、您的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
（一）访问、删除、更正您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息：
1.访问个人账号信息：您可以查询、访问、更正您的头像、昵称、简介基本信息，您可以在“编辑资料”或“系统设置”中进行查询、访问、更正。
2.查询访问、更正、取消您关注账号；查询访问粉丝、访客信息：点击“我的空间”—点击“关注”可以访问关注账号，您也可以取消关注；点击“粉丝”可以查询粉丝数量—点击粉丝量可显示粉丝用户名和头像。
3.查询访问、更改、删除您的收藏记录：点击“我的空间”—点击“收藏”进入查询访问、删除。
4.删除发布内容、提问及回答内容、评论内容:（1）发布内容：进入点击“我的空间”进入“发布”—点击单条内容的“…”符号操作删除；（2）评论内容：您可通过访问单条评论内容、并通过访问页面删除您的评论。
5.小程序中，您可以通过联系客服更改您的信息，路径：我—客服中心。
（二）改变您授权同意范围或撤销授权
您可以在设备本身操作系统中关闭相关权限改变同意范围或通过删除的方式进行特定个人信息的撤回。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）注销您的账号
注销App账号：您可以在“我-设置”-“账号与安全”-“注销账号”按照指引申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。账号注销规则详见阿维塔App中《注销账号须知》。注销小程序账号：请联系客服协助，我-客服中心。
（四）投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），您可以通过“我-设置-帮助与反馈-反馈问题”页面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
（五）访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在登录个人账号“我-设置-关于阿维塔”页面查看本《隐私政策》的全部内容或通过公司网页端首页查看本《隐私政策》全部内容。
（六）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（七）响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会现要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。您可以通过contactus@avatr.com邮箱反馈您的述求，我们基于此响应用户DSR请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日内作出答复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审批或执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权力的；
6、出于维护个人信息主体或者其他个人的声明、财产等重大合法权益但又难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。如果我们发现我们无意收集了未成年人的个人信息，您可通过本《隐私政策》公示的联系方式与我们联系，我们会尽快设法删除相关数据。
九、本政策如何更新
（一）为给您提供更好的服务，公司相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，这些修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的《隐私政策》所应享受的权利。
（二）为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、消息推送、页面红点提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
十、如何联系我们
我们已经成立个人信息保护责任部门，如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或有任何隐私投诉或权利请求，请及时与我们联系。您可通过以下方式与我们联系：
（一）您可以通过我们设置的个人信息保护投诉举报专职邮箱来联系我们，联系邮箱：contactus@avatr.com
（二）联系地址/注册地址：重庆市两江新区康美街道紫竹路101号11幢
一般情况下，我们会在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门进行投诉、举报，或向法院提起诉讼。
查阅《隐私政策》历史版本