附件《首任车主终身三电质保服务实施细则》

1. 前提条件

本首任车主终身三电质保服务实施细则适用于终身三电质保，仅由《阿维塔车主权益告知书》、《阿维塔汽车购买协议》中提及的“您”的阿维塔车辆（简称阿维塔车辆）享有。

2. 服务范围

符合本首任车主终身三电质保服务实施细则前提条件，将享有下列终身质保服务：

1）终身质保期：本首任车主终身三电质保服务实施细则所述之终身质保期是指，在您的阿维塔车辆使用寿命周期内，阿维塔车辆相关的《保修保养手册》所规定的新能源零部件保修期届满后的剩余使用寿命周期（简称“终身质保期”）。

2） 首任车主终身三电质保服务：本首任车主终身三电质保服务实施细则所述之终身质保服务是指，除非本终身质保实施细则另有规定，在终身质保期内，当您在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）购买和使用的阿维塔车辆的新能源零部件，因其质量问题（“质量问题”是指产品设计、制造或原材料缺陷）产生故障时，将由阿维塔根据本首任车主终身三电质保服务实施细则的条款与条件承担免费的维护、修理、更换零部件服务。

 (a)您同意在阿维塔为阿维塔车辆提供首任车主终身三电质保服务的过程中，阿维塔车辆被更换的零部件应归阿维塔所有。

(b) 首任车主终身三电质保服务包括新能源原车三电零部件。

(c)当动力电池出现由质量问题引起的故障或者动力电池容量衰减至符合国家标准（动力电池GB/T 31484-2015）对标准循环寿命的规定时，经阿维塔检测核定后，阿维塔将为您提供免费的维护、修理、更换零部件服务。

(d)经阿维塔指定的维修点（简称“阿维塔中心”）更换并装配在阿维塔车辆上的阿维塔原厂零部件的质保服务亦应以与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中的有关规定为准。

3)阿维塔可以要求您在阿维塔中心接受首任车主终身三电质保服务时提供阿维塔车辆的购车发票及行驶证等有效文件和资料。如果您拒绝或无法提供前述文件或资料，阿维塔中心有权暂不提供首任车主终身三电质保服务。

4）您与阿维塔或阿维塔中心有特殊书面约定的阿维塔车辆的维修服务，将按照该等特殊书面约定的相关条款执行。

3. 除外情形

由下列情形导致的故障或连带损坏将不能享受首任车主终身三电质保服务：

1)阿维塔车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的损坏、变质、变形或褪色等。

2)车主所购阿维塔车辆已被书面告知存在瑕疵的。

3)营运车辆或非营运车辆用于出租或者其他营运目的的。

4)阿维塔车辆《用户手册》中明示不得改装、调整、拆卸的系统或零部件，但车主自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

5)发生产品质量问题，车主自行处置不当而造成损坏的。或未按阿维塔的要求或未按阿维塔车辆相关规定停止使用且因此造成该车辆损坏的。或由未获得阿维塔授权的个人或实体进行的任何对车辆的维修及其所导致的车辆损坏，包括但不限于因个人或实体使用非阿维塔车辆纯正零部件而造成的车辆损坏。

6)因车主未按照阿维塔车辆《用户手册》要求正确清洗、保养、储存、使用、维护、修理产品，而造成相关零部件损坏的。

7)因不可抗力、超出生产厂家控制的因素：

(a)意外事故、人为因素或自然灾害等环境因素或其它不可抗力造成的损坏或间接损坏。

(b)因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障(如环境电磁干扰导致遥控距离变短、不起作用等）。

(c)由于自然磨损引起的零部件消耗。

(d)人为或意外发生的碰撞、水浸等引起电池的损坏。

(e)附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任的范围：

 如：无法使用车辆造成的经济和时间损失；储存或车辆租借费用；寄宿、就餐及其它沿途费用等。

8）将阿维塔车辆用作固定电源，未按《用户手册》规范操作导致阿维塔车辆损坏的。

9）其他并非是由于阿维塔车辆的三电质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。

阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中的定期保养项目及车辆零部件的正常磨损、损耗等亦不属于首任车主终身三电质保服务范畴。

4. 终止情形

当发生以下任一情形时，阿维塔将不再提供本首任车主终身三电质保服务实施细则所规定的终身质保服务：

1）若阿维塔车辆在首任车主终身三电质保服务期内发生所有权变更，则该阿维塔车辆的首任车主终身三电质保服务将于阿维塔车辆完成机动车所有权变更登记的当日终止。

2）在首任车主终身三电质保服务期内，阿维塔车辆须在阿维塔中心按照与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中规定的保养周期及定期保养项目进行保养，否则该阿维塔车辆的首任车主终身三电质保服务将于您首次违反与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中有关保养周期或定期保养项目之规定的当日终止；并且如果阿维塔车辆在整车保修期内违反与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中有关保养周期或定期保养项目之规定的，则该阿维塔车辆将无法享有首任车主终身三电质保服务。

3）在首任车主终身三电质保服务期内，若阿维塔车辆发生事故伤及三电的，则该阿维塔车辆将无法享有首任车主终身三电质保服务。

4）车辆报废、灭失、达到国家法律法规强制报废标准或已被保险公司查勘定损为全损的。

5）保养及维修未使用阿维塔原厂三电零件或与阿维塔原厂三电零件同质的零件。

6）车辆用于营运、竞赛、试验等非家用目的。

7）车辆发生了重大事故或事件、如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体(横梁、纵梁、 悬架、驾驶室、动力电池、电机、电子电器系统)严重受损伤及三电的。

8）入网注册时，车主冒用他人证件或提供伪造、变更的证件。

9）首任车主在新车交付当日或之前，即被阿维塔或其关联公司书面告知此车辆存在质量瑕疵，且首任车主书面同意免除阿维塔对该车辆承担的首任车主终身三电质保服务。

10）法律法规要求的阿维塔车主权益应当终止的情形或本首任车主终身三电质保服务规定的首任车主终身三电质保服务应当终止的其他情形。

5. 其他约定

本首任车主终身三电质保服务实施细则自阿维塔车辆交付至您后，立即生效。如本首任车主终身三电质保服务实施细则有任何未尽事宜，阿维塔将参照阿维塔车辆《用户手册》、《保修保养手册》或法律法规之规定予以处理。如本首任车主终身三电质保服务实施细则有任何更新，应以阿维塔不定期更新并发布的最新版本为准。

阿维塔11千里智驾款车主权益告知书

尊敬的阿维塔车主：

您好！鉴于您已与阿维塔（重庆）汽车销售服务有限公司或其关联公司（后文简称 “阿维塔”）签署《阿维塔汽车购买协议》，自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算），在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，您的阿维塔车辆将附条件的享有本告知书载明的基本权益：

一、5年或12万公里整车质保

您所购买的阿维塔车辆，其整车零部件（易损耗零部件除外）如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期5年或12万公里（以先到期限者为准）的整车质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：

1.       车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的变质、变形或褪色等。

2.       车辆用于出租或其他营运目的。

3.       人为因素造成的损坏或间接损坏，如使用非阿维塔生产或认可的零部件，自行调整、拆卸、改装，未按照《保修保养手册》和《用户手册》正确使用、维护、修理产品等。

4.       因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障（例如：环境电磁干扰导致遥控距离变短或不起作用等）。

5.       附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任范围（例如：无法使用车辆造成的经济和时间损失，储存或车辆租借费用、寄宿就餐及其它沿途费用等）。

6.       动力电池容量正常衰减，人为或意外发生的碰撞、水浸等引起的动力电池损坏，动力电池如未按照《保修保养手册》和《用户手册》要求进行充电保养，导致动力电池损坏的。

7.       因其它不可抗力造成的损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.       其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。

二、8年或16万公里三电质保

您所购买的阿维塔车辆，其动力电池、驱动电机、电机控制器如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期8年或16万公里（以先到期限者为准）的三电质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：

1.       车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的变质、变形或褪色等。

2.       车辆用于出租或其他营运目的。

3.       人为因素造成的损坏或间接损坏，如使用非阿维塔生产或认可的零部件，自行调整、拆卸、改装，未按照《保修保养手册》和《用户手册》正确使用、维护、修理产品等。

4.       因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障（例如：环境电磁干扰导致遥控距离变短或不起作用等）。

5.       附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任范围（例如：无法使用车辆造成的经济和时间损失，储存或车辆租借费用、寄宿就餐及其它沿途费用等）。

6.       动力电池容量正常衰减，人为或意外发生的碰撞、水浸等引起的动力电池损坏，动力电池如未按照《保修保养手册》和《用户手册》要求进行充电保养，导致动力电池损坏的。

7.       因其它不可抗力造成的损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.       其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。

三、10年不限里程免费道路救援

您所购买的阿维塔车辆，因产品质量问题引起车辆损坏的，免费享受为期10年不限行驶里程且不限救援距离的道路救援服务（救援起点至阿维塔指定服务中心）。

道路救援服务使用说明如下：

1、本服务仅限车主名下的阿维塔车辆使用。

2、阿维塔根据车辆的实际情况，提供搭电、拖车、脱离困境等救援服务。

3、具体服务细则以阿维塔发布的《道路救援服务实施细则》为准。

四、赠送车联网基础流量及每月10G座舱娱乐流量

您所购买的阿维塔车辆，自您完成车辆首次实名绑定之日起，免费享受车联网基础流量不限及座舱娱乐流量每个自然月最多10GB的服务，当月剩余流量不结转。

其中，基础流量包含语音、OTA升级、远程控制、智驾、地图（仅限车机默认地图）。其他 App使用（包含在线音视频、通过商城安装的第三方地图等）均属于娱乐流量。

五、赠送ADS进阶功能包

您所购买的阿维塔车辆，在符合当地法律法规要求的条件下，可免费使用ADS进阶功能包中所有功能，包括高速车道巡航辅助（Highway LCC）、*高速智驾领航辅助（Highway NCA）、城区车道巡航辅助（City LCC）、智能泊车辅助（APA）、遥控泊车辅助（RPA）。

*智驾领航辅助需在国家法规允许以及高精地图开放的情况下使用，该功能推送时不能覆盖所有城市。

其他约定：

1、阿维塔有权对上述车主基本权益内容进行调整，有任何更新，应以阿维塔发布的最新版本为准。

2、当出现法律法规要求的阿维塔车主权益应当终止的情形时，您的阿维塔车辆将无法再享有相关权益。

阿维塔